耐思尼克：某美容企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型診斷方案書

時間: 2015-05-27 15:01:27 點擊數(shù): 30081 來源: 耐思智慧

在傳統(tǒng)行業(yè)中，女人的錢素來好賺，美容行業(yè)也一向是投資創(chuàng)業(yè)者眼饞的香餑餑。以美麗說、蘑菇街等為代表的美容行業(yè)的垂直電商創(chuàng)業(yè)模式已經(jīng)嘗到了甜頭。但是美麗說、蘑菇街的模式可以復(fù)制嗎？美容企業(yè)又該如何互聯(lián)網(wǎng)化呢？

隨著互聯(lián)網(wǎng)+的如火如荼，各行各業(yè)也開始著手互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型，美容行業(yè)作為服務(wù)業(yè)，轉(zhuǎn)型之路又是怎樣的呢？

耐思尼克中小企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型小組接到來自武漢某美容企業(yè)（以下簡稱“武美企業(yè)”）的互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型咨詢。以下是武美企業(yè)的診斷方案：

1、診斷背景

S-美容行業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢：

從數(shù)據(jù)上看：我國每年投向美容業(yè)的資金額高達600億元，目前國內(nèi)美容業(yè)從業(yè)人員達到1100萬，而每年美容行業(yè)總產(chǎn)值高達1600億，這個巨大的市場所蘊藏的商機是每一個投資者所矚目的焦點。專家預(yù)測，在未來的五年，美容業(yè)治療作為服務(wù)業(yè)的一支最有競爭力的行業(yè)，留給投資者的市場空間每年將高5000億。

另外，我國人口數(shù)量大，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展人民生活水平日益提高，群眾愛美意識的增強將帶動國內(nèi)美容行業(yè)的發(fā)展，因此我國美容市場是一個極具潛力的市場，這是該行業(yè)發(fā)展的根本動力，加上美容行業(yè)法規(guī)逐步完善，相關(guān)部門的監(jiān)管將有利于行業(yè)健康有序發(fā)展。

W-美容行業(yè)處于發(fā)展劣勢：

1、市場秩序較為混亂。

全國美容業(yè)尚無服務(wù)技術(shù)的鑒定準入機構(gòu)，服務(wù)項目尚不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量得不到保障，資質(zhì)名稱、技術(shù)名稱較為混亂，消費者對產(chǎn)品不能正確認知，合法利益得不到有效保障。

2、經(jīng)營行為存在短視，行業(yè)經(jīng)營尚不透明，行業(yè)誠信度較低。

美容業(yè)的誠信缺少社會和行業(yè)的約束力，虛假宣傳、虛假炒作現(xiàn)象較普遍，相當大程度損害了消費者的利益，同時也損傷了行業(yè)信譽，干擾了正常的市場發(fā)展秩序。

3、從業(yè)者素質(zhì)偏低。

相對于行業(yè)快速發(fā)展速度，從業(yè)者素質(zhì)明顯參差不齊，高中中專以下學(xué)歷占總從業(yè)人數(shù)近90%，職業(yè)培訓(xùn)時間不足，培訓(xùn)標準亟待提高。

4、經(jīng)營手段單一，規(guī)模效益尚不明顯，行業(yè)經(jīng)營尚不透明。

美容行業(yè)現(xiàn)階段主要依靠美容院作為銷售終端進入消費市場，其他兼營美容的場所，如健身中心，修養(yǎng)會所作用較小，影響力不大。具備連鎖能力的美容機構(gòu)地域性特征明顯，能夠抗起美容產(chǎn)業(yè)大旗的美容產(chǎn)品銷售終端企業(yè)尚未真正形成。

O-美容行業(yè)的發(fā)展機會

1、美容業(yè)是投入少、進入門檻低、民營資本占絕對比例的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)。美容業(yè)必然將是國家下一步啟動和激勵民間投資的重要領(lǐng)域之一。

2、中國美容業(yè)目前正處于市場發(fā)展的較快增長期，僅最近五年的新開店數(shù)就占了總數(shù)的78%，其營業(yè)收入的增長幅度也高于全國GDP增長速度。這種快速發(fā)展態(tài)勢表明：該產(chǎn)業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)的延伸內(nèi)涵豐富，供求的彈性空間較大。

3、作為從傳統(tǒng)服務(wù)項目中生發(fā)而來的新興美容產(chǎn)業(yè)，其服務(wù)的深度和附加價值具有極大的拓展和想象空間。

4、國家擴大就業(yè)的重點擺放在第三產(chǎn)業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)中新興的美容業(yè)如果順乎邏輯地獲得更多的政策傾斜和扶持，這將給中國美容業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展提供更大和全新的行業(yè)機會。

T-美容行業(yè)發(fā)展的威脅

1、國外品牌競爭，近年來國外美容連鎖品牌不斷進入我國市場，在我國市場上占據(jù)了越來越多的市場份額，給行業(yè)企業(yè)造成愈來愈大的沖擊；

2、競爭者行業(yè)水平處在同一起跑線，產(chǎn)品具有相同或者相似的功能，存在著較大的替代風險；

3、美容廣告爭奪迅猛，競爭激烈。廣告是國內(nèi)化妝品行業(yè)主要的宣傳方式。

2、診斷目的

美容行業(yè)屬于高速發(fā)展的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，在機會與威脅并存的發(fā)展環(huán)境里，在互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的大浪潮里，美容行業(yè)只有順應(yīng)國策，與時俱進，謀求新的突破與創(chuàng)新，才能壯大發(fā)展。

具體診斷目的：從第三者的立場了解企業(yè)內(nèi)部的實際運作情況，用swot分析武美企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的優(yōu)劣勢與機會和挑戰(zhàn)，以便為武美企業(yè)制定一個切實可行的互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型方案。

3、診斷內(nèi)容

此次診斷，將從以下幾方面進行：

1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

2、主要營銷市場

3、近年業(yè)務(wù)情況

4、互聯(lián)網(wǎng)化程度

5、企業(yè)綜合實力

6、競爭對手分析

4、診斷方式

此次診斷活動將對武美企業(yè)中高層職員采取訪談的方法和企業(yè)現(xiàn)有相關(guān)文案等二次資料的收取，以便有針對性的收集到真實有效的資料。

5、診斷實施

1、方案制定、問卷/提綱設(shè)計

2、方案、問卷提綱的驗證、探討、確定

3、正式具體操作—調(diào)研資料分析、整理

4、撰寫診斷報告

6、診斷結(jié)果

1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：

武美企業(yè)組織結(jié)構(gòu)清晰，以美容為主，銷售美容產(chǎn)品為輔。美容師學(xué)歷較低，以師帶徒為主，沒有專業(yè)的高級美容師。所有部門以美容服務(wù)為主，并無相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運營人員。

2、主要營銷市場：

武美企業(yè)與大部分美容企業(yè)相似，主要針對本地化市場，市場范圍小，本地企業(yè)之間競爭力大，產(chǎn)品、服務(wù)相似，可替代性高，需要尋求企業(yè)特色賣點。

3、近年業(yè)務(wù)情況：

武美企業(yè)近幾年業(yè)務(wù)情況：2014年營業(yè)額同比2013年上升1.3%，2015年第一季度營業(yè)額同比2014年營業(yè)額下降4.8%。

從營業(yè)額上看，武美企業(yè)2015年受互聯(lián)網(wǎng)+的沖擊，營業(yè)額急速下降，在其他企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型，打價格戰(zhàn)時，武美企業(yè)無任何應(yīng)對措施，導(dǎo)致客流下降。

4、互聯(lián)網(wǎng)化程度：

武美企業(yè)并無接觸互聯(lián)網(wǎng)，一切以店面經(jīng)營為主，企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)+思維，缺少互聯(lián)網(wǎng)+運營管理模式。

5、企業(yè)綜合實力：

資金有限：武美企業(yè)資金實力薄弱，對于互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的預(yù)算有限，過多的投入互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型，會給企業(yè)造成壓力。

人才有限：無網(wǎng)絡(luò)推廣人員，無技術(shù)發(fā)開人員，無法自己發(fā)開大數(shù)據(jù)、云計算，無法自己建網(wǎng)站；

實力有限：無力吸引融資，無法借助外力因素進行互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型。

6、競爭對手分析：

武美企業(yè)兩大競爭對手互聯(lián)網(wǎng)完成程度較低，但比武美企業(yè)更早一步接觸互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)在逐步打開線上市場，且兩大競爭對手具有價格優(yōu)勢，武美企業(yè)要么與競爭對手打價格戰(zhàn)，要么轉(zhuǎn)型升級，打造高端美容企業(yè)。

7、診斷結(jié)果分析

武美企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型優(yōu)勢和機會：

武美企業(yè)美容服務(wù)項目多，美容產(chǎn)品齊全，有較大的市場發(fā)展空間，在本地名氣較高，主要服務(wù)中高端人群，前景明朗，有意打造O2O商業(yè)模式，對互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型有明確的發(fā)展規(guī)劃，是轉(zhuǎn)型很好的開始。另外，兩大競爭對手互聯(lián)網(wǎng)化程度低，武美企業(yè)有機會和實力趕上兩大競爭對手。

武美企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型劣勢和挑戰(zhàn)：

武美企業(yè)的兩大競爭對手已經(jīng)接觸互聯(lián)網(wǎng)，而武美企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的認知還處于空白狀態(tài)。市場環(huán)境惡劣，受國外品牌沖擊大，國內(nèi)競爭行業(yè)產(chǎn)品相似，管理混亂等，外力因素制約著武美企業(yè)的發(fā)展。

8、診斷方案

針對武美企業(yè)的診斷結(jié)果進行詳細分析，耐思尼克中小企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型小組為其互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型提供了一個建站方案：以建站寶盒為核心的輕云建站轉(zhuǎn)型方案，理由如下：

1、云計算技術(shù)方面：

武美企業(yè)需要使用輕云主機，搭建建立一個安全、穩(wěn)定、快速的網(wǎng)站，以便開拓線上市場甚至是外地市場。

輕云主機獨享服務(wù)器、獨立寬帶、獨立IP、超大容量空間，搭建的網(wǎng)站平臺安全性更高、運行更快速、更穩(wěn)定。武美企業(yè)只要通過輕云主機建站，就享受云計算帶來的巨大紅利。

2、全網(wǎng)營銷模式方面：

武美企業(yè)沒有屬于自己的企業(yè)網(wǎng)站，沒有開拓網(wǎng)絡(luò)市場，而競爭對手互聯(lián)網(wǎng)化程度不高，所以，武美企業(yè)需要建立一個全面覆蓋互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站，以取勝競爭對手。

建站寶盒首創(chuàng)PC站、手機站、微網(wǎng)站三站合一，一個網(wǎng)站覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、微網(wǎng)站三大網(wǎng)絡(luò)用戶，幫助武美企業(yè)真真正正融入到互聯(lián)網(wǎng)+，做到全網(wǎng)覆蓋，多渠道營銷。

3、對接B2B平臺方面：

武美企業(yè)沒有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營經(jīng)驗，不懂如何利用網(wǎng)站吸引目標客戶。建站寶盒則可以提供完整的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)運營渠道。

建站寶盒內(nèi)置在線商城、在線支付、購物系統(tǒng)等功能，幫助武美企業(yè)對接大型B2B平臺，獲取海量目標人群，輕松進行在線營銷。

4、O2O平臺搭建：

O2O其實就是微觀的互聯(lián)網(wǎng)+，作為服務(wù)行業(yè)的武美企業(yè)有意打造O2O商業(yè)模式，就需要一套微系統(tǒng)功能。建站寶盒內(nèi)置微商城、微餐飲等功能，可幫助蘇寵企業(yè)完成線上線下對接，打造系統(tǒng)的微營銷平臺，完美實現(xiàn)O2O商業(yè)模式。

5、大數(shù)據(jù)分析方面：

武美企業(yè)無資金實力，也無力吸引融資，借助外力因素構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析平臺，建站寶盒則可以為武美企業(yè)提供大數(shù)據(jù)分析平臺。

建站寶盒內(nèi)置免費SEO優(yōu)化、廣告系統(tǒng)、新聞模塊等功能，武美企業(yè)可輕松通過大數(shù)據(jù)分析，提高網(wǎng)站優(yōu)化排名，獲取海量客戶。

6、建站技術(shù)方面：

武美企業(yè)技術(shù)有限，人才不足，無相關(guān)技術(shù)部門給予技術(shù)支持。建站寶盒則將技術(shù)要求將到最低點，無技術(shù)支持也能完成建站。

建站寶盒操作簡單，只要會打字就會建站，無需找建站公司，無需招聘人才，自己動手就可以完成建站，最快30分鐘可以見到成效。

7、資金預(yù)算方面：

武美企業(yè)資金薄弱，預(yù)算有限，輕云建站套餐僅需1990元/年，在武美企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的預(yù)算之內(nèi)。

9、轉(zhuǎn)型預(yù)期效果

1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)上：

增加網(wǎng)絡(luò)推廣部門，增加網(wǎng)絡(luò)運營人員。增加美容師培訓(xùn)課程和互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)課程，提高員工整體素質(zhì)，培養(yǎng)員工互聯(lián)網(wǎng)+思維。

2、主要營銷市場：

市場范圍從本地拓展到互聯(lián)網(wǎng)、移動端市場，主要營銷模式從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)镺2O模式為主。

3、業(yè)務(wù)情況：

通過互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型，武美企業(yè)的營業(yè)額得到提升，從以往的線下收入轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上收入為主。通過網(wǎng)站與客戶互動，更有效的留住老客戶，開拓新客戶。

4、競爭對手分析：

武美企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化程度遠遠超過兩大競爭對手，通過企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，開拓競爭對手為涉及的市場，搶占競爭對手以擁有的市場，將有機會成為本地美容行業(yè)的龍頭。

10、結(jié)論

一個尋求發(fā)展的企業(yè)，將無法被打倒。武美企業(yè)響應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展潮流，積極應(yīng)對轉(zhuǎn)型，是許多傳統(tǒng)企業(yè)的模范。在互聯(lián)網(wǎng)+這個大趨勢里，企業(yè)應(yīng)該具備互聯(lián)網(wǎng)+思維，借鑒以成功完成互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的企業(yè)，走符合自己的互聯(lián)網(wǎng)+道路。網(wǎng)站建設(shè)：http://www.www.testsystem.com.cn/design/

文案簡介

耐思尼克是國內(nèi)十大企業(yè)建站品牌，旗下自主研發(fā)的企業(yè)自助營銷建站系統(tǒng)建站寶盒，全國率先支持“PC商城+手機站+微網(wǎng)站+APP軟件”的建站方式，幫助企業(yè)完美實現(xiàn)跨屏營銷、全網(wǎng)覆蓋；“會打字就會建站，會上網(wǎng)就會推廣”的操作風格，幫助企業(yè)一步實現(xiàn)建站需求，利用云計算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、O2O、B2B等便利完成“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)順利找到風口。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”大趨勢下，耐思尼克基于建站寶盒制定了一系列幫助中小型企業(yè)完成 “互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型任務(wù)的建站解決方案，并未廣大中小型企業(yè)提供專業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”建站解決方案咨詢。

成員單位

建站寶盒“互聯(lián)網(wǎng)+”建站解決方案指導(dǎo)小組

TEL：0756-3366365

企業(yè)QQ：800092336

網(wǎng)址：http://www.www.testsystem.com.cn