馬化騰:“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略應(yīng)上升至國家層面

新浪科技訊 3月4日晚間消息，全國人大(5-15日)、全國政協(xié)(3-13日)會(huì)議在京舉行，全國人大代表、騰訊CEO馬化騰提出了四項(xiàng)議案，涉及互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)戰(zhàn)略、智慧民生、網(wǎng)絡(luò)版權(quán)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息無障礙標(biāo)準(zhǔn)。

馬化騰提案主要內(nèi)容如下：

提案一：“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)戰(zhàn)希望上升成為國家戰(zhàn)略

希望“互聯(lián)網(wǎng)+”的這種生態(tài)戰(zhàn)略，希望能夠被國家采納，成為國家的戰(zhàn)略。這個(gè)思路是說，利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，利用信息通信技術(shù)，能夠把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，能夠在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。

馬化騰表示，騰訊在過去有一些成績，也看到行業(yè)里面也做出了一些成果，比如在互聯(lián)網(wǎng)金融，互聯(lián)網(wǎng)交通(打車、專車等等)，還有很多的醫(yī)療、教育等等的領(lǐng)域，甚至是跟環(huán)保等等的結(jié)合，我們都看到互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對原有的傳統(tǒng)行業(yè)起到了很大的升級換代的作用。

提案二：利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)智慧民生

過去政府有關(guān)部門做了大量的信息化，有大量的信息數(shù)據(jù)，但是因?yàn)樗鼪]有直接互聯(lián)起來，消費(fèi)者(用戶)簡單地使用這些數(shù)據(jù)，所以希望用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這些技術(shù)，能夠把很多信息孤島串聯(lián)起來改善民生。在很多領(lǐng)域，像看病難(移動(dòng)醫(yī)療方面)、出行難(互聯(lián)網(wǎng)交通領(lǐng)域)，以及教育資源非常緊張不夠均衡等等，也包括跟環(huán)保、水、霧霾……有關(guān)的。

他表示，大家每個(gè)人手里都有可以24小時(shí)聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)終端，可以在這里面發(fā)揮非常重要的作用，因?yàn)檫@里面有和過去PC互聯(lián)網(wǎng)完全不同的領(lǐng)域，所以我在很多場合說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)就是這個(gè)意思。

為什么中國可以做“智慧民生”？因?yàn)橹袊�有全球最多的網(wǎng)民、有最多的手機(jī)用戶，6.5億的網(wǎng)民中，有5.5億是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民，這個(gè)滲透率是遠(yuǎn)高于全球的平均水平，在中國其實(shí)是有非常好的基礎(chǔ)，在全球來說是可以領(lǐng)先、率先做出這些事情的。再加上還有一些云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等等領(lǐng)域的新技術(shù)都可以大大促進(jìn)各行各業(yè)和民生的發(fā)展。

提案三：保護(hù)網(wǎng)絡(luò)版權(quán)事關(guān)文化產(chǎn)業(yè)興衰

馬化騰表示，這一兩年騰訊戰(zhàn)略做了大量的變化，將搜索、電商都賣掉之后，更加聚焦在核心，就是以通信和社交為核心平臺(tái)，以微信和QQ為平臺(tái)作為連接器，希望搭建一個(gè)最簡單的連接，連接所有的人和資訊、服務(wù)。

騰訊做的第二個(gè)事就是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，就這么簡單，一個(gè)是連接器，一個(gè)是做內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)最核心的就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，所以在很多領(lǐng)域呼吁知識(shí)產(chǎn)權(quán)的建立。在過去網(wǎng)絡(luò)游戲和影視是知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展比較好的領(lǐng)域，再下一步包括音樂、文學(xué)、動(dòng)漫等等都是會(huì)越來越正規(guī)化、越來越跟全球的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)程度看齊。

“我覺得這是一個(gè)大有可為的事情，也是對文化產(chǎn)業(yè)方面非常重要的保障。我非�？春弥袊�文化產(chǎn)業(yè)，目前雖然看起來體量還很小，但是我想所有的記者都可以感受到，在影視方面、音樂方面、文學(xué)方面，中國都有很多長足的發(fā)展?jié)摿�。”他說道。

提案四：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息無障礙標(biāo)準(zhǔn)亟待制定

有很多盲人是使用互聯(lián)網(wǎng)的，以前在PC上面使用他用電腦的讀屏軟件，在手機(jī)的功能機(jī)時(shí)代，那時(shí)候手機(jī)還有鍵盤，有上下左右鍵，他可以聽到軟件念出的字，但是在現(xiàn)在大屏的觸屏?xí)r代沒有鍵，他不知道是什么樣的界面，這個(gè)需要手機(jī)的操作系統(tǒng)以及應(yīng)用軟件的配合，才能讓盲人或者弱勢的用戶能夠通過語音和通過觸感使用互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。

目前國外很多國家會(huì)建立一些標(biāo)準(zhǔn)，但是我們國家其實(shí)還沒有建立，騰訊很早關(guān)注信息無障礙的領(lǐng)域，也在業(yè)內(nèi)和像阿里、百度等等在2013年底成立了一個(gè)信息無障礙聯(lián)盟，我們希望能夠推動(dòng)產(chǎn)業(yè)往這方面更加正規(guī)化地發(fā)展，更關(guān)注很多弱勢群體他們接觸資訊的無障礙。

以下為馬化騰媒體溝通會(huì)問答實(shí)錄：

提問1：

您認(rèn)為隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及(特別是像微信這樣的超級入口出現(xiàn))，對于公共服務(wù)的創(chuàng)新，到底能夠提供一些什么樣特別的意義，騰訊自己本身在創(chuàng)新方面有一些什么樣特別的實(shí)踐，您認(rèn)為目前存在比較大的困難是什么？需要政府開放一些什么資源或者提供一些什么樣的政策支持。

以微信為首的，其實(shí)就是在做O2O連接器。我大概在三年前在很多場合提出來，用微信的掃一掃和搖一搖，它實(shí)際上是代表視覺和觸覺，可以看到很多周邊的情況，它可以有LBS信息、傳感器、攝象頭等等，和過去所謂的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有很大的區(qū)別。因?yàn)樗�是隨著每個(gè)人，帶入你生活中的很多場景，所以它可以和線下很多公共服務(wù)聯(lián)結(jié)在一起。

過去很多資訊其實(shí)沒有開放，比如說實(shí)時(shí)公交數(shù)據(jù)、天氣數(shù)據(jù)等等，很多的數(shù)據(jù)政府有很多資料，但是沒有能夠讓很多APP開發(fā)者(公眾)利用，這其中當(dāng)然有基于安全的原因，所以要看怎么能更有序地使用這些寶貴的數(shù)據(jù)。其實(shí)是用手機(jī)、微信為連接器，是我們努力希望在產(chǎn)品形態(tài)方面能讓用戶形成一個(gè)很簡單的記憶連接點(diǎn)：我用什么方式可以接觸到這些服務(wù)？過去這些系統(tǒng)要做都不難，但是為什么最終起不來呢？就是人們覺得它入口太深了，太復(fù)雜了，久而久之就不用了，所以說不是沒有這個(gè)資訊，也不是系統(tǒng)很難開發(fā)，而是它的人機(jī)界面不夠簡單。我們希望在這方面作出一些努力，這也是我們看到，我們在掃二維碼，包括掃一本書，比如說我們掃一掃現(xiàn)在可以掃港澳通行證，你可以跳到立即去申辦簽證，這些都是簡化界面，你去掃一掃任何東西或者搖一搖就可以得到服務(wù)。我們現(xiàn)在希望能搖周邊的服務(wù)、搖電視(跟電視互動(dòng))，我們希望在人機(jī)界面構(gòu)造一種更簡潔的、更人性化的人機(jī)接口。

騰訊更擅長在這方面，后面需要很多的合作伙伴，因?yàn)榭隙ú豢赡芪覀冏雒恳粋�(gè)垂直領(lǐng)域的內(nèi)容，要跟很多合作伙伴、政府、內(nèi)容源做合作。

提問2：

今年的微信紅包非�；馃�，春節(jié)出現(xiàn)了大家抬頭看春晚、低頭搶紅包的現(xiàn)象。

微信紅包這么成功，對于微信支付意味著什么？您怎么看待百度、騰訊、阿里巴巴三家的移動(dòng)支付格局。

同時(shí)知道我們知道騰訊現(xiàn)在在前海有微眾銀行，未來您怎么把線上和線下結(jié)合，布局您的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略。

其實(shí)很多互聯(lián)網(wǎng)公司都不約而同地看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(特別是手機(jī))在傳統(tǒng)行業(yè)的連接，以及包括移動(dòng)支付領(lǐng)域的潛力。所以大家都不約而同地往這個(gè)方向努力，希望使這個(gè)生態(tài)更加豐富。

國外的谷歌、蘋果也在拼命地做移動(dòng)支付，國內(nèi)的BAT三家也在很努力地做競爭。我想這些競爭都是比較良性的競爭，最終都是對消費(fèi)者是很有利的。目前大家各自的角度是不一樣的，我們是從通信社交領(lǐng)域轉(zhuǎn)向連接服務(wù)和支付，另外兩家是從資訊、商品交易去進(jìn)入，應(yīng)該是各有側(cè)重、各有優(yōu)勢，我覺得這個(gè)對消費(fèi)者來講都是非常好的，因?yàn)檫@是大勢所趨，也是很正常的競爭。

當(dāng)然具體到紅包，因?yàn)槭歉�加偏向社交多一點(diǎn)，所以應(yīng)該說微信在這方面讓人感覺有時(shí)會(huì)比較明顯，因?yàn)樗�是偏社交類的，我想你紅包肯定是給親朋好友等等的，這是我們在廣東比較擅長，在北方比較少。我們在廣東公司每年都有給員工發(fā)紅包的習(xí)俗，所以說自然而然地這樣的一種業(yè)務(wù)，最早誕生在騰訊和微信里面，應(yīng)該說近年來說效果還是非常好的。

我們現(xiàn)在初步看也是，原來最擔(dān)心的是服務(wù)器頂不住，但是目前來看扛過了這一關(guān)，因?yàn)檎麄�(gè)人數(shù)比去年還多了20多倍，是非常大的一個(gè)數(shù)量級，而且還有央視的口播瞬間造成一個(gè)高峰。應(yīng)該說這個(gè)也是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，讓所有的大眾能夠知道移動(dòng)支付和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的感受，我們覺得后面過了春節(jié)，其實(shí)很多場景又不存在了，我們希望BAT之外更多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司能夠在這方面做出更多的場景，我們也希望能夠作為一個(gè)小小的連接器，跟很多的公司合作。

至于微眾銀行，我們騰訊定位在一個(gè)投資者、股東以及戰(zhàn)略合作伙伴的角度，具體的問題還是需要銀行的管理團(tuán)隊(duì)來回答。

提問3：

互聯(lián)網(wǎng)+這方面，騰訊主要側(cè)重在哪些行業(yè)？您剛才提到了醫(yī)療環(huán)保，比較側(cè)重發(fā)展的領(lǐng)域是哪些。

第二個(gè)問題是您看好影視和文化，在這方面有沒有一些新的布局，想知道這方面的策略。

其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)+很多行業(yè)過去就已經(jīng)很成熟了，比如說互聯(lián)網(wǎng)加通信就是即時(shí)通信，已經(jīng)是非常成熟，運(yùn)營商一開始也是很不適應(yīng)，但是現(xiàn)在你看到運(yùn)營商越來越意識(shí)到，大家是魚和水的關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)這一端發(fā)展了，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的流量是大大超過語音收入的下滑，整個(gè)增長是更好的。但是會(huì)有陣痛，大家一開始覺得互聯(lián)網(wǎng)一來跟通信結(jié)合很可怕，會(huì)不會(huì)把過去的收入打沒了，但是現(xiàn)在回過頭去看，運(yùn)營商已經(jīng)跟三年前、兩年前之前的情況完全不一樣了，全球來看這是大勢所趨。

跟零售領(lǐng)域，電子商務(wù)和金融，過去這幾年大家都可以看到和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，它是對傳統(tǒng)行業(yè)的升級換代，它也不是顛覆掉傳統(tǒng)行業(yè)，它是升級換代，會(huì)重新利用原有的產(chǎn)業(yè)再升級，所以并不是完全顛覆。

我很多領(lǐng)域都說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就像電一樣，過去有了電能讓很多行業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，現(xiàn)在有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，每個(gè)行業(yè)都可以拿來用，改造自己的行業(yè)。我關(guān)注這個(gè)點(diǎn)，并不等于騰訊要自己去做所有的東西，很多時(shí)候我們是提出來這個(gè)理念，然后我們提供一些基本的零配件，做一些釘子、鋤頭這樣的工具，希望把這個(gè)工具給大家，讓很多行業(yè)拿來就可以用了，但是這個(gè)行業(yè)(比如說醫(yī)療)后面那么深的產(chǎn)業(yè)鏈怎么做，對我們來說就很陌生了，我們要么就投資、要么就提供API接口，開放給外面很多懂這個(gè)行業(yè)的第三方公司。比如說教育領(lǐng)域也是，他們會(huì)用騰訊的工具來創(chuàng)新，他是這個(gè)領(lǐng)域里面很深的專家，怎么用好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、用好微信、用好公眾號(hào)，或者用好其他的一些不一定是騰訊的產(chǎn)品都可以。

這是我覺得一個(gè)比較合理的、合法的生態(tài)發(fā)展。除了各個(gè)提到的，還有很多行業(yè)，我相信甚至以后的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)甚至農(nóng)業(yè)都有可能，現(xiàn)在還比較遙遠(yuǎn)。但是我想每個(gè)行業(yè)、每個(gè)產(chǎn)業(yè)都可以利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，可以為他所用。

提問4：

我想問一下信息無障礙的問題，最大的障礙是什么？你覺得應(yīng)該怎么克服。

第二個(gè)問題是關(guān)于你說到的智慧民生的方面，現(xiàn)在的城鄉(xiāng)一體化以及對農(nóng)村來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的障礙在哪里。

推廣信息無障礙遇到的很多問題是因?yàn)榇蠹覜]這個(gè)意識(shí)，很多開發(fā)人員根本不會(huì)考慮到用戶所有的使用場景，我自己有時(shí)候用手機(jī)久了也有點(diǎn)兒累，我會(huì)跟團(tuán)隊(duì)說，這個(gè)字太小了，我們團(tuán)隊(duì)的年輕人說已經(jīng)很大了，再大就成了老人軟件了，他會(huì)不能完全理解所有人的使用習(xí)慣，我就說那你至少軟件可以自定義，有些用戶喜歡把字體調(diào)大一點(diǎn)，有的希望調(diào)小一點(diǎn)。

我自己不是盲人，都能夠感覺到軟件的使用有很多無障礙的需求，更不要說真正的盲人，他怎么用手機(jī)軟件、怎么用PC軟件，他會(huì)遇到很多的問題。所以我們公司其實(shí)也聘請了一些盲人做開發(fā)測試工程師，他們會(huì)提出很好的體驗(yàn)。

我覺得還有一個(gè)障礙是我們以前曾經(jīng)走過的一些彎路，比如做了一些軟件是無障礙的，過了一段時(shí)間換了一撥開發(fā)者他又走回頭路了。我以前會(huì)收到用戶的來信說，你們以前的軟件還好，新版本就不行了，讀屏軟件讀不出來了，后來發(fā)現(xiàn)是我們開發(fā)者把一些文本的東西變成圖片了。所以這些開發(fā)的連續(xù)性和理念的重視是比較難的，是要形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。為什么我要去說，不光是對外，我們內(nèi)部的開發(fā)，工程師也需要把這個(gè)東西記在心里。

我們現(xiàn)在每個(gè)部門、每個(gè)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，都有一些人希望加入到我們內(nèi)部的一個(gè)關(guān)于信息無障礙的虛擬組織，他們會(huì)努力地推動(dòng)騰所有的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)信息無障礙，像騰訊的音樂、輸入法、社交軟件都有這些工程師把關(guān)來推動(dòng)無障礙。

提問5：

我想問一下公益的。

我們公益基金會(huì)做了一些嘗試，但是現(xiàn)在可能經(jīng)驗(yàn)還不多，我相信還是大有可為，因?yàn)橐彩墙鉀Q信息不對稱。比如說我們看到一些案例，包括農(nóng)村或者是一些小的跟生活類有關(guān)的創(chuàng)業(yè)者、小商家，他的服務(wù)很小，他也沒有上網(wǎng)的電腦這樣的基礎(chǔ)，甚至他連淘寶店也不懂。后來我們看到基于微信有很多做微店的第三方平臺(tái)，他們做了一些成果，我們看到以后也覺得很受啟發(fā)，我們看到里面有大量的用戶都不是過去電子商務(wù)的賣家，但是他用手機(jī)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以很簡單地把產(chǎn)品發(fā)布到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上形成微店，附近的人、朋友、同愛好的人可以轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，所以為什么叫微店、微商，就是這個(gè)意思，這個(gè)是剛剛起步。

對于我們來說，我們也不會(huì)全部做這個(gè)事情，我們還是提供一個(gè)最底層的架構(gòu)做零件讓別人去做，因?yàn)樵偕盍宋覀円膊欢�了，所以我們也希望很多合作伙伴來做�?

提問6：

您是如何體會(huì)和拿捏兩會(huì)代表的角色和身份的，還有是之前兩年您的提案都有效果嗎？

其實(shí)我們也很猶豫，比如說我提過多跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的、和行業(yè)有關(guān)的，可能有人會(huì)說，你怎么只為自身代言？如果說我不提自身的行業(yè)，有可能行業(yè)的人說，你作為行業(yè)代表，為什么不為這個(gè)行業(yè)說話，為什么不提出更適合你們專長的建議？所以我們也有一些糾結(jié)。

我們這次提案充分考慮了這些觀點(diǎn)，提出的東西也是希望對整個(gè)產(chǎn)業(yè)、整個(gè)行業(yè)、國家、社會(huì)有益，是有貢獻(xiàn)的提案，但是我們又希望能夠發(fā)揮我們自身的專業(yè)能力，比如說其他大家看不到的領(lǐng)域，或者是說他沒有像我們在一線打拼，我們可以見到很多大家見不到的行業(yè)知識(shí)，或者說看到它的潛力，我們其實(shí)有很多好的創(chuàng)意，是應(yīng)該提出來的，去和大家分享，而且是推動(dòng)、吶喊，讓國家能夠在這方面增加這些關(guān)注度。

比如說像推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的立法，因?yàn)楹芏噙^去的立法對互聯(lián)網(wǎng)的新型犯罪、違法行為是需要不斷地更新的，你只要不斷地推動(dòng)人大法工委在這方面的定義，要做更跟得上時(shí)代的描述，過去其實(shí)在人大都有很好的推進(jìn)。比如說以前在一些互聯(lián)網(wǎng)犯罪的描述上，原來以為說會(huì)很慢，要10年才見效的，后來發(fā)現(xiàn)還真的挺快的，兩三年人大法工委就批下來了，在這方面還是感到挺欣慰的，比我原來想象中的要10年、8年才能見到效果的情況大大提前了。

所以我覺得也更有信心了，也希望能更多提一點(diǎn)建議。

提問7：

剛才您講到國家的大政方針，從經(jīng)濟(jì)的角度來看創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新有很多人關(guān)注，您作為一個(gè)曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)者，怎么看現(xiàn)在中國的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的能量，我們還會(huì)像以前一樣Copy to China嗎？還是說我們會(huì)真的成為全世界的創(chuàng)新中心？

兩會(huì)的會(huì)場上，您有沒有看見這幾年有沒有一些用互聯(lián)網(wǎng)思維改善的地方，或者說您覺得還可以用一些創(chuàng)新的思維改善的地方。

全球來看科技的發(fā)展，美國會(huì)領(lǐng)先很多，包括互聯(lián)網(wǎng)的誕生、操作系統(tǒng)、芯片、很多新商業(yè)模式都是美國最早誕生。但是我覺得從中國的角度來說，大家也不要自卑，因?yàn)槿�球很多其他地方也都沒辦法，這就是美國那邊最強(qiáng)。

但是中國在很多領(lǐng)域是有很多創(chuàng)新的空間，因?yàn)槲覀冇旋嫶蟮挠脩艉酮?dú)特的文化，還有豐富的應(yīng)用場景，這是歐美反而不太具備的。

在互聯(lián)網(wǎng)方面，亞洲在內(nèi)容領(lǐng)域，包括剛才講的游戲動(dòng)漫等等，是領(lǐng)先于歐美的，在社交領(lǐng)域方面，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，像微信、Line、韓國的KacaoTalk、美國的Whatsapp這全球四大移動(dòng)即時(shí)通信產(chǎn)品，有三家都在亞洲，只有Whatsapp是美國的。所以你可以看到亞洲有很多在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

更不要說我剛才提到的“互聯(lián)網(wǎng)+”，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)怎么跟傳統(tǒng)生活結(jié)合，這塊兒來說，亞洲甚至中國其實(shí)是走在全球的前面。我們移動(dòng)支付已經(jīng)大干了兩年，我們看到美國的谷歌和蘋果才開始特別著急起來要做ApplePay、谷歌錢包，三星也開始做三星錢包，比我們這邊還更晚一點(diǎn)。所以說中國(亞洲國家)還是有相當(dāng)多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，因?yàn)樗�的場景很豐富、用戶多、文化不太一樣。

但是我們知道很多互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)性的、底層的研究，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如歐美，所以這方面還是任重道遠(yuǎn)。我相信我們的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)值越來越大，你看國內(nèi)不管是BAT三家，原來會(huì)覺得全球能排上號(hào)的，能為別人的十分之一、五分之一已經(jīng)了不起了，但是現(xiàn)在每個(gè)領(lǐng)域(不管是阿里和亞馬遜，騰訊和Facebook、百度和谷歌)我們看到這個(gè)量級差別并不大，甚至有的還超過美國同行。中國的互聯(lián)網(wǎng)公司有這個(gè)體量、這個(gè)收入水平的話，能夠買到全球的資產(chǎn)、人才為你所用，所以我們在未來的創(chuàng)新是有很好的基礎(chǔ)的，但是這個(gè)還要一步步來。

提問8：

現(xiàn)在網(wǎng)上熱傳白金裙、藍(lán)黑您是怎么分的，剛才您講的一些建議，針對咱們騰訊內(nèi)部軟件開發(fā)的問題，包括對整個(gè)行業(yè)來說，他來實(shí)現(xiàn)這種無障礙關(guān)愛，難點(diǎn)是在哪里？

第二個(gè)問題是315的網(wǎng)絡(luò)新規(guī)，也可以說馬上要出臺(tái)實(shí)施了，我們這邊有一些網(wǎng)店，您對這個(gè)怎么看？我們在朋友圈還有網(wǎng)店這方面，會(huì)有一些什么樣的措施。

藍(lán)黑白金裙子的問題，我的思維是看到一個(gè)很有趣的利用社交媒體把一個(gè)事情一下子傳播開來的案例，這也是社交媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的威力。我相信大量內(nèi)容都是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的，都是在像微信、微博等等，國外是Facebook、推特等等這樣的社交網(wǎng)絡(luò)傳播，可以帶來很快的蔓延。

但是這也帶來一些挑戰(zhàn)，比如說信息安全、怎么管理，包括你剛才提到社交網(wǎng)絡(luò)上突然間有微店、朋友圈賣貨，怎么保證它的安全？這些都帶來很多挑戰(zhàn)。我相信未來肯定有辦法能夠解決。

其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)從第一天誕生，我們就不擔(dān)心它的發(fā)展和自愈能力，很多問題最后肯定可以找到好辦法解決，最發(fā)愁的反而是沒有辦法形成發(fā)展。

所以我們現(xiàn)在也很關(guān)注我們這個(gè)平臺(tái)上面，用戶投訴了朋友圈太多人騷擾了、刷屏了，但是另一方面又說為什么不讓我在朋友圈發(fā)，這我們就很為難了，保護(hù)大多數(shù)人的利益還是少數(shù)人的利益？最終我們還是保護(hù)大多數(shù)人的利益，要起到一個(gè)中立的保障者的態(tài)度，過于騷擾用戶的我們肯定要控制，我們一直在探索這些模式。

提問9：

我個(gè)人覺得騰訊不管是從現(xiàn)金流還是接觸度，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭中算比較出色的，您怎么看待阿里巴巴的市值比其他幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的市值加在一起都要多的情況。

我們非常尊重任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司，大家都是摸爬滾打十幾年過來，都非常不容易，都各自在各自的領(lǐng)域作出了非常好的成績。市值都是一時(shí)的，騰訊十幾年前市值也不大，現(xiàn)在大了也不意味著什么，所以更關(guān)注的還是在一波波的浪潮面前，你怎么適應(yīng)戰(zhàn)略的潮流，做好自己這是最重要的。

提問10：

下一步海外市場發(fā)展還有什么樣的計(jì)劃和打算。

另外剛才您提到中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直以來是在美國的后面模仿和跟從，剛才您也提到在轉(zhuǎn)變這種方式中，我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有非常大的用戶量，中國可以買到人才、收購企業(yè)的方式，除了這樣的方式以外，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還能做什么。

另外您講講從國家層面還能做什么。

我過去也談到了那是國際化競爭的關(guān)鍵時(shí)間，到現(xiàn)在你看到微信、Whatsapp、Line、Kacao等等4家在很多國家的市場上基本上塵埃落定，原來領(lǐng)先的就領(lǐng)先，原來落后的也很難打破。因?yàn)榧磿r(shí)通信它的特點(diǎn)就是這樣，一旦占領(lǐng)了就很難去撼動(dòng)。唯一的是你需要從更豐富的超越即時(shí)通信以外的增值服務(wù)等等角度去看這個(gè)競爭。

我們還有另外一個(gè)角度是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，我們的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)在海外發(fā)展得也還不錯(cuò)，包括我們?nèi)ツ晗掳肽觊_始進(jìn)入到手游時(shí)代，手游成為一個(gè)比較大的領(lǐng)域的時(shí)候，我們也有很多精力用在部署全球的手機(jī)游戲廠商的投資和戰(zhàn)略合作方面。這塊兒對我們是一個(gè)主業(yè)，還是非常重視的。在手機(jī)游戲這個(gè)領(lǐng)域來說，應(yīng)該會(huì)比過去PC年代國際化的程度更好，在中國的企業(yè)走出去的實(shí)力應(yīng)該會(huì)更強(qiáng)一點(diǎn)，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)中國還是比較強(qiáng)大的，在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)又是亞洲國家比較強(qiáng)，所以這塊兒是大有可為。

提問11：

在您的建議當(dāng)中提到接下來會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合，您的這個(gè)深度融合是指什么樣的融合，在這個(gè)新的階段里面，會(huì)誕生什么樣的新機(jī)會(huì)，騰訊在這里面會(huì)做什么。

還有很多傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)在對互聯(lián)網(wǎng)是既愛又怕的感覺，他很想融入，但是又很害怕丟掉原來自己的東西，您對他們有什么意見和建議。

我剛才講了就像有了電以后，所有的行業(yè)應(yīng)該怎么思考，你是要利用、抵抗、擁抱還是并存，其實(shí)都各自有各自的途徑。像過去有爭議但基本上也得到認(rèn)可的就是互聯(lián)網(wǎng)金融方面。原來大家爭議很大，一年多前像余額寶剛出來那時(shí)候，銀行覺得不可控，包括到后面說二維碼支付是不是有安全隱患等等，現(xiàn)在這些問題都逐步得到解決，我們看到國家對互聯(lián)網(wǎng)金融的研究也越來越透徹，銀聯(lián)對二維碼支付也出了標(biāo)準(zhǔn)，我們也跟隨這方面去做，可以看到是得到了有序的發(fā)展。

也包括今年年初李克強(qiáng)總理去深圳，在微眾銀行按下了第一個(gè)回車鍵，發(fā)出第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)貸款，這是第一個(gè)有互聯(lián)網(wǎng)金融牌照的機(jī)構(gòu)誕生。我們可以看到政府對互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的改革還是很支持的。但是出于謹(jǐn)慎，包括監(jiān)管部門怎么理解這個(gè)事情，會(huì)出什么問題，是否一視同仁，對原有的利益方怎么平衡……這很多方面都要思考，你要想到更多的可能性。

但是大勢所趨的大方向，大家都看得很清楚，還是希望往前推進(jìn)的。包括剛才提到的互聯(lián)網(wǎng)交通，現(xiàn)在還沒有到大家達(dá)到共識(shí)的階段，比如說出租車行業(yè)是不是要改革。過去沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，車輛運(yùn)輸、運(yùn)營市場完全放開就會(huì)亂，所以過去是全部收起來、發(fā)牌照，有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以后，過去的方法受到很大的挑戰(zhàn)。我們看到Uber在全世界也有很多爭議，有很多國家認(rèn)可、也有些國家不認(rèn)可。像Uber等這種用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改善出行，在我們很多角度來看都是很正面的，比如說增加了車輛的利用率，大家不用買這么多車了，把一些閑置的車輛用起來，哪怕是私人的車，是不是用某種方式把它管好，能夠納入這個(gè)體系，跟大家一起分享，就是所謂的互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)，這樣對提高效率、減少排放、對環(huán)保也是有幫助的。

但是對于原有的發(fā)放牌照的辦法，包括這個(gè)新行業(yè)本身，都會(huì)隨之產(chǎn)生了各種問題。雖然是好事情，但是政策法規(guī)怎么定是非常難的。不過大家的方向往好的方面努力，經(jīng)過一兩年的努力，應(yīng)該這些問題都會(huì)慢慢得到好的解決。

提問12：

問一個(gè)關(guān)于專車的問題，有些人認(rèn)為的的和快的在壟斷，另外一方面覺得應(yīng)該對在線的打車進(jìn)行收稅，您怎么看這個(gè)問題，另外在監(jiān)管方面有沒有跟主管方面的負(fù)責(zé)人有一些私下的溝通，最后是兩個(gè)八卦：

一，您有沒有打過專車，優(yōu)步、滴滴、快的都行。

二，您春節(jié)期間收發(fā)了多少紅包。

我們只是滴滴的股東，他們合并之后我們的股份更小了，有很多的基金、VC都在里面，我們只是股東的一個(gè)角度，這個(gè)領(lǐng)域我們是不會(huì)直接做的，我們只是支持他們，希望他們能夠在這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)新闖出來。

目前還遇到很多的問題，包括政策上的問題、競爭上的問題，包括怎么樣才能更有效率，因?yàn)榭赡懿恢皇菍＼�，以后是不是在貨運(yùn)，甚至是送貨都可以去利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的交通運(yùn)輸來解決這個(gè)問題，我們看到國外Uber也在做很多的嘗試。

所以說還是一個(gè)新生事物，所以大家更多地應(yīng)該去保護(hù)它而不是摧毀它，因此摧毀它沒有什么意義。

我當(dāng)然有用過，但是我用的頻率還不夠高，所以后面要更多，在美國我也試過用Uber，我們也去過Uber，也包括問了一些司機(jī)，Uber扣你錢，你有沒有想過把這個(gè)跟乘客免掉這塊兒算了，他們說也不會(huì)。因?yàn)檫@個(gè)還是有別的方式可以監(jiān)管得到的，所以它還是有一套很豐富的機(jī)制去平衡這里面的問題。

提問13：

紅包發(fā)了多少？

發(fā)了20多萬吧。

提問14：

您在創(chuàng)業(yè)方面算是非常成功的人士，您怎么看待這個(gè)問題，你對現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者有什么樣的好建議。

現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)環(huán)境非常好了，我們剛才講了很多都是關(guān)于打造生態(tài)，這個(gè)生態(tài)就是要靠很多創(chuàng)業(yè)者和我們一起做，因?yàn)楹芏嗍俏覀儾粫?huì)進(jìn)入的細(xì)分領(lǐng)域�，F(xiàn)在很多細(xì)分領(lǐng)域有大量創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，你只要抓到一個(gè)很細(xì)節(jié)的地方，怎么用信息技術(shù)提高人們的效率、改善人們的生活，能夠解決一個(gè)痛點(diǎn)，就肯定能成功。特別是O2O跟傳統(tǒng)生活結(jié)合這方面，有大量的跟服務(wù)類有關(guān)的。

提問15：

馬云他用了很長的時(shí)間打造了支付寶，微信這一出來就完成了最后一公里，您對馬云有什么建議。

第二個(gè)是您在提案中說主題是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)版權(quán)，事關(guān)文化產(chǎn)業(yè)興衰，我想問您是不是見到政策的不確定性對企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，那您這個(gè)游戲板塊呢？這邊產(chǎn)權(quán)保護(hù)，您認(rèn)為立法的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

我相信會(huì)有多家移動(dòng)支付存在，而且大家的角度也不一樣，我們更多不是商品類而是服務(wù)類的，包括我們自身的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的支付，這個(gè)是比較現(xiàn)成的。

另外社交領(lǐng)域，包括連接剛才的O2O的服務(wù)，也大量地跟支付有關(guān)。我們就是把自己做成一個(gè)零部件，作為一個(gè)開放接口，給很多垂直領(lǐng)域的合作伙伴，把帳戶關(guān)系鏈、社交廣告能力、支付能力作為最原始的武器開放給他們，具體搭成什么樣的模型、做成什么樣的事情，真的是有時(shí)候我想象不到，很多垂直領(lǐng)域可以做出很多很有意思的東西。我們的目標(biāo)是做一個(gè)基本的零部件給他，支付肯定是其中必不可少的。我并沒有說我們要進(jìn)入到商品的支付，要跟支付寶完全面對面競爭，其實(shí)并不是這樣，所以很多的外面的誤解，其實(shí)我不是這么看的。

另外剛才講到保護(hù)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，主要指的不是游戲，而是在文學(xué)、影視音樂方面，游戲基本上還是比較健康的，因?yàn)槭畮啄甑陌l(fā)展，它的版權(quán)保護(hù)都是比較清晰，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)業(yè)也比較成熟了。

提問16：

移動(dòng)互聯(lián)對民生的改善和對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)，里面很關(guān)鍵的一點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)，另外一個(gè)是數(shù)據(jù)開放，我很想知道在這兩點(diǎn)其實(shí)都是非常難的，在這個(gè)緯度上，騰訊是怎么做的？我們看到類似阿里巴巴會(huì)提供自己的云平臺(tái)，地方政府把數(shù)據(jù)放上去，可以更快地接近開放的標(biāo)準(zhǔn)，我想知道在這幾方面的落實(shí)上面，騰訊是怎么做的，這些事情都很難。

BAT三家這方面的目標(biāo)和方向都比較一致，英雄所見略同吧，大家都往這方面努力，不管是數(shù)據(jù)開放、云平臺(tái)、提供連接，都希望把很多信息孤島能夠接入到各自的生態(tài)體系，讓各自的生態(tài)體系里的用戶很方便地使用。這里面也是良性定競爭，看誰做得好，這樣才能得到用戶的歡迎，自然你的黏性、用戶量會(huì)越多。

提問17：

能具體說說你們能做什么？

像剛才提到的實(shí)時(shí)公交的數(shù)據(jù)，各地交委都有，就看你是付費(fèi)還是合作把這個(gè)數(shù)據(jù)開放出來。其實(shí)現(xiàn)在越來越多的大公交車都有實(shí)時(shí)的，你看韓國、日本的移動(dòng)APP應(yīng)用里的公交信息，包括地鐵、公共汽車都是可以接近到秒級的，國內(nèi)還沒有做到。

包括醫(yī)院的掛號(hào)等等這些領(lǐng)域現(xiàn)在才剛剛開始，我們這幾家都在拓展，比如說我們的方案就是智慧醫(yī)院，希望能夠把掛號(hào)到取藥、付費(fèi)全部一體化，用微信的公眾號(hào)把它全部串起來。包括事后的回訪，可能這個(gè)病例單、X光片這種病例怎么樣分享，下個(gè)醫(yī)生可以調(diào)以前的病例，這個(gè)都是以前很麻煩的，你要跑來跑去甚至做不到的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息化了以后，都可以做得到。還有很多，這只是一個(gè)例子。

提問18：

在很長的一段傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)期里面，房地產(chǎn)一直是一個(gè)社會(huì)的支柱產(chǎn)業(yè)，因?yàn)樗�是擁有包括連接民生的吃住行等各種巨大的社會(huì)資源，互聯(lián)網(wǎng)在最近幾年巨大的發(fā)展，您也提出了互聯(lián)網(wǎng)跟衣食住行各個(gè)方面都有很大的連接，您覺得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)不會(huì)在不久的將來代替房地產(chǎn)成為一個(gè)社會(huì)的擁有巨大資源的支柱產(chǎn)業(yè)。

我還是認(rèn)為像類似于能源一樣，在過去有了電和能源以后，你說電力公司、能源公司是取代了所有的其他行業(yè)成為完全支柱產(chǎn)業(yè)嗎？并不是，它是一個(gè)相輔相成的過程，你中有我、我中有你，我們更多地是提供一個(gè)基礎(chǔ)的東西，但是本身我們這個(gè)領(lǐng)域也會(huì)成為很大，就像能源領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域本身也會(huì)成長很大，更多地它是幫助其他產(chǎn)業(yè)用好互聯(lián)網(wǎng)，它本身也在提升。

提問19：

今天上午阿里巴巴宣布了他們擁有上億級的條形碼的一個(gè)庫，因?yàn)榍捌诎�括他們自己搜集還有商家上傳，他現(xiàn)在有了這樣的資源想用起來，我注意到實(shí)際上我們微信的個(gè)人掃碼，還有每個(gè)人的二維碼是很大地推動(dòng)了二維碼的使用，當(dāng)然條形碼和二維碼是兩代不同的標(biāo)準(zhǔn)，我想問一下我們對二維碼的使用上面，下一步有沒有更多的想法幫助我們擴(kuò)大一些移動(dòng)支付場景方面的事情。

大家都往這方面努力，也是好事情，我們也希望越多企業(yè)往這方面發(fā)展，最終效果會(huì)越好。

我們最早在行業(yè)里面說希望二維碼成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的眼睛就是二維碼，因?yàn)樗�可以最方便、最簡單地連接線上線下的，過去像藍(lán)牙、NFC等很多方法都很麻煩，發(fā)現(xiàn)掃碼最簡單可靠。

未來我相信二維碼還是有它的局限性，比如說以后的藍(lán)牙4.0的這種感應(yīng)，甚至說根據(jù)Wifi的信號(hào)，比如說有的新的技術(shù)可以室內(nèi)導(dǎo)航，這些都是很好的，比以前更精準(zhǔn)的地理位置信息，可以跟很多線下的服務(wù)連接起來，可能就不用你掃了，搖一搖就知道你左邊、右邊是什么東西，什么服務(wù)對你是最有用的。我們也在看這些可能會(huì)超越掃碼的技術(shù)。

目前掃碼還是比較簡單容易傳播，因?yàn)楹芏嗖蛷d外面大家都有看到掃微信的、微博的，所以各家都在努力普及這個(gè)市場，我覺得還有很多新的東西。

提問20：

您對于當(dāng)前中國互聯(lián)網(wǎng)的版權(quán)意識(shí)以及版權(quán)保護(hù)怎么看？版權(quán)保護(hù)的現(xiàn)狀如何評價(jià)，騰訊下一步在互聯(lián)網(wǎng)版權(quán)保護(hù)方面會(huì)有什么樣的動(dòng)作，第二個(gè)就是我們都知道今年是全面推薦依法治國的元年，您作為知名企業(yè)家、人大代表，您認(rèn)為依法治國精神對于您企業(yè)未來的發(fā)展有哪些啟示和推動(dòng)。

依法治國太重要了，我在很多場合都說，很多問題歸根到最后都是有法不執(zhí)行，或者執(zhí)法力度不夠，真的是有很多弊端，所以我非常支持依法治國。尤其是你也知道騰訊過去跟某些公司打了很多官司都勝訴了，最后就賠一點(diǎn)點(diǎn)，根本起不到警示約束作用。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多都是劣幣驅(qū)逐良幣，他知道明知違法，但是一算這個(gè)事情劃得來，就做，這種風(fēng)氣是很可悲的。所以我們業(yè)內(nèi)也有很多重視版權(quán)，而且遵紀(jì)守法的公司看到這種問題，會(huì)從價(jià)值觀來說就很不認(rèn)同這種現(xiàn)象。

明知有些東西違法，但是能夠賺就去做，這個(gè)絕對是錯(cuò)的。所以說懲罰力度還不夠，如果說賠到他怕、賠到他肉疼，才能止住這個(gè)問題。

過去很多全國最大的知識(shí)產(chǎn)權(quán)案都是我們勝訴，最多賠多少錢呢？最多也就幾十萬。前不久最高的一個(gè)幾百萬，還是不錯(cuò)的，但是從懲罰力度來說，他從別的地方獲益幾億美元，賠幾百萬算什么呢？還是起不到懲治的作用，我們希望在版權(quán)包括互聯(lián)網(wǎng)的違法行為上的懲治力度，標(biāo)準(zhǔn)還是要提得更高一點(diǎn)才行。