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有了這個(gè)殺手锏,客戶那點(diǎn)小心思就全知道啦!

時(shí)間: 2016-04-29 10:58:15   點(diǎn)擊數(shù): 29274   來源: 耐思智慧

一名美國(guó)男子闖入了他家附近的超市!澳銈?cè)趺茨苓@樣!”男人向店鋪經(jīng)理大吼道,“你們竟然給我女兒發(fā)嬰兒尿片和童車的優(yōu)惠券,她才17歲!”店鋪經(jīng)理不知道發(fā)生了什么,立刻向來者道歉,表明那肯定是個(gè)誤會(huì)。然而,經(jīng)理沒有意識(shí)到,公司正在運(yùn)行一套大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。一個(gè)月后,這個(gè)憤怒的父親打來電話道歉,因?yàn)槌邪l(fā)來的嬰兒用品促銷廣告并不是誤發(fā),他的女兒的確懷孕了。

大數(shù)據(jù)系統(tǒng)居然比父親更早知道女兒懷孕的消息!這個(gè)故事雖然非常罕見,卻也反映出數(shù)據(jù)分析的效力可以有多可怕。一個(gè)好的網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析工具,能夠讓企業(yè)知道自己的網(wǎng)站已經(jīng)做了什么,還要做些什么,應(yīng)該停止做什么。

數(shù)據(jù)分析能夠幫助企業(yè)節(jié)省營(yíng)銷開支。

在廣告界有一句名言:“我知道我的廣告費(fèi)有一半浪費(fèi)了,但遺憾的是,我不知道是哪一半被浪費(fèi)了。” 而數(shù)據(jù)分析的作用就是減少被浪費(fèi)的那一半。

每個(gè)企業(yè)渴望的都是把產(chǎn)品推銷到有需要的人手中,而不是沿街派發(fā)印刷傳單,然后路人一眼都沒看就被白白丟進(jìn)垃圾桶。做好數(shù)據(jù)分析,才能找到有價(jià)值的目標(biāo)客戶,即時(shí)了解用戶的需求動(dòng)向、媒體使用習(xí)慣,然后及時(shí)調(diào)整企業(yè)策略,廣告精準(zhǔn)投放,做到精準(zhǔn)式營(yíng)銷,降低運(yùn)營(yíng)成本、提升工作效率、大幅度提高營(yíng)銷回報(bào)率。

無奈的是傳統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)獲取方式耗時(shí)良久,效率低下。幸好在今天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們有更好的辦法。http://www.www.testsystem.com.cn/design/

數(shù)據(jù)分析能夠幫助企業(yè)了解產(chǎn)品現(xiàn)狀和問題點(diǎn)。

通過收集訪客在網(wǎng)站的訪問路徑,我們可以清楚的知道,哪些頁(yè)面比較受歡迎,哪些產(chǎn)品更受關(guān)注,最終哪些產(chǎn)品訂單量最多,哪些產(chǎn)品在中途被放棄,訪客的購(gòu)物流程是否符合當(dāng)初的預(yù)想。

有了這些數(shù)據(jù),我們就可以總結(jié)概括出用戶的瀏覽購(gòu)物習(xí)慣、購(gòu)買偏好以及網(wǎng)站的產(chǎn)品布局是否合理,購(gòu)物流程是否順暢,另外也可以根據(jù)數(shù)據(jù)查找產(chǎn)品中途被放棄的可能原因,通過查找具體原因來優(yōu)化網(wǎng)站的購(gòu)物流程,產(chǎn)品布局,進(jìn)而提升用戶體驗(yàn),提高用戶粘度。

數(shù)據(jù)分析能夠幫助企業(yè)了解用戶需求。

用戶畫像為了讓團(tuán)隊(duì)成員在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中能夠拋開個(gè)人喜好,將焦點(diǎn)關(guān)注在目標(biāo)用戶的動(dòng)機(jī)和行為上進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。描繪用戶畫像就是給目標(biāo)用戶貼標(biāo)簽。 因?yàn)椋a(chǎn)品經(jīng)理為具體的人物做產(chǎn)品設(shè)計(jì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于為腦中虛構(gòu)的東西做設(shè)計(jì),也更來得容易。


可以對(duì)網(wǎng)站新老用戶以及會(huì)員的不同行為特征進(jìn)行整體分析,來達(dá)到二次推薦或者會(huì)員營(yíng)銷的目的,進(jìn)而提高網(wǎng)站的銷售額。

“工欲善其事,必先利其器”

特別是對(duì)于沒有背景和預(yù)算的新人來說,很多高大上的大數(shù)據(jù)分析工具都很昂貴,使人望而卻步。初涉數(shù)據(jù)分析時(shí)不建議孤注一擲地在某個(gè)工具投入太高,但這并不意味著我們將與大數(shù)據(jù)無緣。性價(jià)比嘛,是比出來的,總有一款工具是你能接受的。

至于使用效果,傳統(tǒng)中小企業(yè)不僅要根據(jù)使用動(dòng)機(jī)來評(píng)判,還要根據(jù)自身因素來考量。操作太難的話很可能會(huì)讓學(xué)習(xí)成本變得非常高,功能簡(jiǎn)單的話又可能無法滿足企業(yè)需要。通常在初始階段,還是選擇一款功能較為全面、操作較為簡(jiǎn)單的大數(shù)據(jù)分析工具為宜。

以上兩點(diǎn),建站寶盒全網(wǎng)營(yíng)銷解決方案都能完美達(dá)標(biāo),這與建站寶盒系統(tǒng)“全民使用”的產(chǎn)品定位有關(guān)。全網(wǎng)營(yíng)銷解決方案中的用戶數(shù)據(jù)管理和訪問統(tǒng)計(jì)等功能是免費(fèi)的,這就具有了性價(jià)比優(yōu)勢(shì);另外系統(tǒng)內(nèi)置的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有多種方式,操作卻很簡(jiǎn)單,即使沒有基礎(chǔ)的普通人也能在三分鐘內(nèi)完全掌握。建站寶盒全網(wǎng)營(yíng)銷解決方案的性能足以勝任很多現(xiàn)實(shí)工作,傳統(tǒng)企業(yè)可以在邊用邊學(xué)中進(jìn)一步購(gòu)買實(shí)際需要的更專業(yè)強(qiáng)大的工具。

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