本地化藥店線上+線下業(yè)務如何開展

2020全國“兩會”上，加強推薦“互聯(lián)網(wǎng)+”打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢、加快跨境電商新業(yè)態(tài)發(fā)展、推進新一輪服務貿(mào)易發(fā)展成了新型基礎設施建設的新方向，而國務院落實使用小程序客戶端，正是對國家新方向執(zhí)行最好的強心針。中小微企業(yè)更加應該抓緊這波風勢，趕快開展線上+線下業(yè)務。

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手機用戶占比加重

截至2020年3月份，手機用戶占比總網(wǎng)民用戶數(shù)99.3%，達到了8.97億，由此可見，網(wǎng)民現(xiàn)在更依賴手機客戶端的使用。

了解用戶，能夠事半功倍

本地藥店想要開展線上業(yè)務，就需要先了解客戶，才能夠針對藥店制定出有針對性的線上業(yè)務開展方案。

第一步，根據(jù)網(wǎng)民的搜索習慣作出分析

任何行業(yè)都需要了解用戶的習慣和需求，才能夠更好地開展業(yè)務。就如要幫助本地藥店做搜索引擎推廣，那你就要了解搜索用戶的搜索習慣，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，網(wǎng)民的搜索習慣都是先搜索產(chǎn)品詞、再搜品牌詞；先搜索短詞，再搜索長詞。因此在幫助本地藥店做搜索引擎推廣前，一定要先對藥店的關鍵詞做出篩選，選擇出適合優(yōu)化的關鍵詞，才能夠讓這家本地藥店更加輕松地登上搜索引擎首頁。

第二步，對網(wǎng)民獲取信息的場所需要有分析

我們根據(jù)本地藥店的產(chǎn)品做出了關鍵詞的調(diào)查分析，最后篩選了幾個適合優(yōu)化的關鍵詞進行數(shù)據(jù)調(diào)查。例如“小柴胡顆�！�，這一個關鍵詞在搜狗中日搜索量達到5095次，微信檢索量達到3663次，用戶關注度比較高。另外，這個關鍵詞屬于比較適合優(yōu)化的關鍵詞。

3個方面解決本地藥店線上業(yè)務開展難題

很多實體店轉(zhuǎn)線上開展業(yè)務，都會有這樣子的疑惑：

1. 入駐第三方平臺，抽傭較高，沒有自己的用戶群體
2. 沒有自己的專屬平臺展示產(chǎn)品
3. 單純建站平臺，沒有推廣功能，客戶難以找到你
4. 不懂互聯(lián)網(wǎng)的運營方法，不懂平臺運營操作，不懂維護
5. 不懂互聯(lián)網(wǎng)運營方法，客戶無法成交
6. 門店沒有配置專業(yè)的電腦，維護產(chǎn)品困難

因此，我們歸納總結后，為本地藥店定制了一套解決方案，從建立平臺、平臺推廣、提高復購等3個方面，為本地藥店解決問題。

解決方案

第一步：建立多平臺站點，搶占各平臺流量 根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查研究，在小程序和公眾號中平均每天有3663人在微信搜索“小柴胡顆�！�，有1000多條同行的信息覆蓋在平臺上，也就意味著，搜索用戶都在看到本地藥店的競爭對手信息。   因此，本地藥店第一步需要做的就是搭建屬于自己的小程序平臺和微信公眾號平臺。

而在搜索引擎中，平均每天有1252人在百度搜索“小柴胡顆粒”，找到其他藥店的信息，因此，本地藥店同樣需要搭建一個移動端手機網(wǎng)站，讓目標客戶能夠有渠道找到。

本地藥店作為零售行業(yè)，同時也是生活必須品的零售商，因此在銷售時更注意配送問題。寶盒小程序支持提供多種配送方式服務，如送貨上門、到店自取等。另外，還支持多門店快速匹配服務，能夠就近取藥送藥，為藥店節(jié)省時間和配送成本的同時，也能夠提高客戶的體驗感。另外，小程序有40多個行業(yè)模板，能夠針對本地藥店的行業(yè)特性，選出設計簡潔的模板，讓客戶快速找到自己想要的產(chǎn)品。

第二步：讓更多客戶找到你/并成交

根據(jù)搜索引擎優(yōu)化的方式，藥店需要每天更新企業(yè)信息/動態(tài)/常識等信息，才能夠吸引搜索蜘蛛抓取網(wǎng)站的內(nèi)容，讓搜索引擎喜歡上你的網(wǎng)店，讓本地藥店的信息能夠快速登上搜索引擎首頁，讓客戶快速找到你。

我們的小程序中擁有一套新聞發(fā)布系統(tǒng) 手機即可編輯，簡單便捷 每天為您提供大量熱文信息，不愁沒有熱點，不用擔心用戶關注不到你 我們的平臺還為大家提供了大量無版權圖片，免去藥店找圖難的問題   本地藥店需要經(jīng)常更新產(chǎn)品，還需要做促銷，增加用戶的粘性，因此我們的產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)可以幫助本地藥店輕松解決以上這些問題 手機即可編輯，隨時隨地上新、搞活動 產(chǎn)品數(shù)據(jù)實時更新，隨時調(diào)整營銷方案 產(chǎn)品批量管理，省時省人力 提供智能化產(chǎn)品分類，讓客戶快速找到想要的產(chǎn)品，提高客戶體驗度 產(chǎn)品與推廣功能一鍵綁定

當然，我們還為本地藥店提供了企業(yè)名片功能

1. 企業(yè)名片擁有您的信息，分享宣傳更快捷
2. 產(chǎn)品信息、新聞信息、官網(wǎng)信息，客戶了解本地藥店能夠更全面

擁有了平臺后，還需要去做推廣，才能夠讓更多的客戶快速找到本地藥店的信息。友圈平臺擁有上百萬用戶，100多家行業(yè)/地區(qū)官方圈；平臺中有不限量的商協(xié)圈；光是企業(yè)就有300萬家。拓寬人脈，拓寬圈子，形成聯(lián)動。

第三步：提高用戶購買/復購率

藥品是一個消耗品，但同時也是必需品，因此客戶會重復購買，如果能夠讓本地藥店的目標客戶能夠鎖定您的藥店，每次都在您這里購買，提高客戶的復購率呢？我們?yōu)槟�量身打造了一套用戶�?/span>會員系統(tǒng)，讓用戶可以通過購買獲得成長值，決定會員等級；利用會員等級獲取折扣。

積分系統(tǒng)： 用戶購買、邀請好友購買都可以獲得積分；提供積分商場功能，積分購買優(yōu)惠；同時積分可以換取禮物等營銷功能

除此之外，我們還有優(yōu)惠券系統(tǒng)，能夠令用戶通過滿減的方式，提高客單價。當然，客戶現(xiàn)在都生活在繁忙的社會中，時間顯得十分寶貴，而多門店管理功能，通過定位，幫助客戶匹配到最近的門店，并提供門店地址展示功能，方便客戶到店購買，方便客戶的同時，擴大本地藥店的自然到店率。

避免由于客流量而產(chǎn)生供求不足的情況，平臺會有一個門店庫存管理功能，訂單可根據(jù)每個店鋪的庫存數(shù)量分配，避免因庫存不足而丟失客戶。

無需專業(yè)人士，0維護成本

友圈平臺不需要擁有專業(yè)技能才能夠搭建，全部功能系統(tǒng)化、規(guī)范化，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)站編輯可視化、數(shù)據(jù)管理移動化等。一臺手機在手，輕松玩轉(zhuǎn)營銷，讓本地藥店輕松開展線上+線下業(yè)務。

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