企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中如何突出用戶體驗(yàn)

時(shí)間: 2014-12-06 09:45:35 點(diǎn)擊數(shù): 28401 來源: 耐思智慧

在當(dāng)前的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)大環(huán)境中，許多新的企業(yè)站長(zhǎng)都非常喜歡憑著自己的想法去建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，在企業(yè)網(wǎng)站模板風(fēng)格上，完全依靠個(gè)人喜好進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站模板的制作。雖然，我也覺得這樣的做法可以理解，但是我們要明白，我們的思維方式不代表客戶的思維方式，我們希望給客戶的企業(yè)網(wǎng)站體驗(yàn)也不代表是客戶接受的體驗(yàn)方式。我們要知道，我們之所以做企業(yè)網(wǎng)站，是為了面向客戶為客戶提供需求的。因此，我們不能將我們的喜好強(qiáng)加為客戶的喜好，所謂眾口難調(diào)就是這樣。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和用戶的體驗(yàn)

那么一個(gè)成功的中小企業(yè)網(wǎng)站又應(yīng)該怎么建設(shè)呢？我們應(yīng)該站在客戶角度去思考，從用戶的使用思維來開展企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的方向。

1、分析用戶的需求，讓用戶主動(dòng)參與
無論哪一個(gè)站長(zhǎng)，都會(huì)有希望按照自己的思維方式和用戶互動(dòng)的時(shí)候，但在擁有上億網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中，用戶們有著各種各樣的的需求，如果我們的站長(zhǎng)還是一直按照自己的思維方式運(yùn)作網(wǎng)站的話，就無法為眾多的的用戶提供他們想要的信息，那么企業(yè)網(wǎng)站也就沒有讓用戶停留、回訪的必要了。所以，站長(zhǎng)們?cè)诮ㄔO(shè)網(wǎng)站時(shí)，應(yīng)該在網(wǎng)站上面開設(shè)一個(gè)和會(huì)員溝通、互動(dòng)的頻道，多關(guān)注用戶在網(wǎng)站上的一些留言，根據(jù)客戶的需求我們可以對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，增加用戶和我們網(wǎng)站的參與互動(dòng)，為企業(yè)網(wǎng)站帶來隱形的宣傳。

2、簡(jiǎn)潔實(shí)用的企業(yè)網(wǎng)站能夠留住更多用戶
有一段時(shí)間，使用flash頁面的網(wǎng)站特別多，每次打開網(wǎng)站的頁面都需要很多時(shí)間，感覺非常的麻煩，于是就不再愿意訪問這類網(wǎng)站了。flash的網(wǎng)站頁面雖然精致好看，但打開花的時(shí)間過長(zhǎng)，對(duì)于早已習(xí)慣快節(jié)奏生活模式的網(wǎng)絡(luò)用戶而言，體驗(yàn)是非常糟糕的。所以在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)，我們也要充分考慮用戶的體驗(yàn)和感受，網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計(jì)我們的確要花費(fèi)心思，但只注重外表，而忽略網(wǎng)站實(shí)質(zhì)內(nèi)容，從用戶體驗(yàn)的角度來看，是非常不好的。因此，建設(shè)網(wǎng)站的內(nèi)容時(shí)要要面向客戶的需求，提供客戶所需的信息，讓用戶長(zhǎng)時(shí)間停留在企業(yè)網(wǎng)站的頁面中，才會(huì)對(duì)我們的網(wǎng)站更加有利。

3、真實(shí)有效的宣傳推廣才能為企業(yè)網(wǎng)站帶來良性循環(huán)
許多電商網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問題，在網(wǎng)站首頁放置很多需要出售的商品圖片，但是網(wǎng)站出售的商品實(shí)物和圖片的差異非常大，導(dǎo)致客戶對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的信任度下降，而且這類廣告會(huì)遭到客戶的厭惡。所以在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷方面的建設(shè)時(shí)，我們需要做好宣傳，但是也要保障所用到的宣傳圖片和出售的商品基本一致，才能保障企業(yè)網(wǎng)站的真實(shí)性，才能讓用戶更加的信任我們的企業(yè)網(wǎng)站，形成企業(yè)網(wǎng)站和用戶之間的一種良性循環(huán)。

以上三種建設(shè)網(wǎng)站的方式都是從企業(yè)網(wǎng)站客戶角度出發(fā)的，適用于一般性的企業(yè)網(wǎng)站，希望能夠幫助更多的新站長(zhǎng)提高企業(yè)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。

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