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突如其來(lái)的疫情,除了讓餐飲行業(yè)損失慘重之外,裝修、家居等傳統(tǒng)線下交付行業(yè)也受到不小的打擊。
絕大部分同行都陷入停滯,沒(méi)法出門(mén),“宅家”成為常態(tài),各地區(qū)都進(jìn)行了嚴(yán)格的管控,為了響應(yīng)政府號(hào)召,避免疫情擴(kuò)散,建議大家盡量減少出門(mén)次數(shù),但如何解決日常生活所需呢?
難道要全副武裝到超市搶購(gòu)、囤貨?
“無(wú)接觸”生意響應(yīng)而出,廣泛應(yīng)用到當(dāng)前的生活中,且產(chǎn)生的效果從目前來(lái)看還是不錯(cuò)的。“無(wú)接觸”生意的衍生,讓同是疫情之下的生鮮商城電商,迎來(lái)線上前所未有的大風(fēng)口,生意反而不受影響,反而越做越好。
在抗擊疫情的特殊時(shí)期,秦農(nóng)網(wǎng)商城推出“無(wú)接觸配送”服務(wù),讓區(qū)域用戶都可以通過(guò)線上購(gòu)買(mǎi)基地新鮮蔬菜,既降低采購(gòu)間接感染的風(fēng)險(xiǎn),又能吃上放心菜,一舉兩得。
秦農(nóng)網(wǎng)為控制品質(zhì),日常做好防范,從發(fā)貨到客戶收到貨,全部采取“無(wú)接觸”模式。
一、線上獲客方法——全網(wǎng)引流
早在2018年,秦農(nóng)網(wǎng)就已經(jīng)布局線上營(yíng)銷渠道,利用"建站寶盒"搭建了PC網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)和微信小程序等平臺(tái),一次性打開(kāi)全網(wǎng)流量入口。用戶進(jìn)入商城,所有數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)留存,五個(gè)平臺(tái)同步更新,方便運(yùn)營(yíng)者根據(jù)來(lái)訪客戶數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
了解建站寶盒,打造全網(wǎng)平臺(tái):http://www.testsystem.com.cn
疫情期間,秦農(nóng)網(wǎng)優(yōu)先采用手機(jī)網(wǎng)站和微商城平臺(tái),快速上架“無(wú)接觸”蔬菜配送,客戶直接手機(jī)下單,平臺(tái)收到反饋出單派送,全程物流跟蹤,響應(yīng)非?旖荨
二、沉淀留存變現(xiàn)——多樣化營(yíng)銷活動(dòng)
引流后的客戶如何持續(xù)變現(xiàn)?大家都知道,線上買(mǎi)菜就害怕花冤枉錢(qián),買(mǎi)貴了還質(zhì)量不好。
秦農(nóng)網(wǎng)抓住了客戶這個(gè)痛點(diǎn),在微商城打出了多種營(yíng)銷活動(dòng)配合,比如:代金券滿減消費(fèi)、團(tuán)購(gòu)秒殺、積分換購(gòu)等。
客戶成功購(gòu)買(mǎi)之后,秦農(nóng)網(wǎng)商城平臺(tái)就會(huì)把客戶加到客服的個(gè)人微信,構(gòu)建自己的私域流量,有了線上客服的跟進(jìn)配合,引導(dǎo)商城的客戶能持續(xù)復(fù)購(gòu),解決痛點(diǎn)的同時(shí)又做了一番口碑銷售。
所以我們看到,當(dāng)下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是符合用戶需求的全新商業(yè)模式。 比如“無(wú)接觸”生意突然火了。
一、所有線下交付的傳統(tǒng)行業(yè),都可以通過(guò)線上引流,利用多平臺(tái)來(lái)引流獲客,最后導(dǎo)入到微信再做線下交付。
疫情期間,可以通過(guò)各種線上活動(dòng)滿足用戶需求,抓緊時(shí)間獲客、蓄客,到疫情結(jié)束后再來(lái)做線下交付或服務(wù)。例如:醫(yī)美機(jī)構(gòu)直播線上面診,房地產(chǎn)線上看房活動(dòng),疫情期間大量?jī)?chǔ)客,同樣道理。
二、線上+線下,是立刻要做的事情。
這是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的不二法門(mén)。也許你能夠僥幸躲過(guò)此次“黑天鵝”事件,但誰(shuí)又知道下一次“黑天鵝”事件何時(shí)突襲? 所以,請(qǐng)?jiān)缫徊介_(kāi)始嘗試布局線上,到時(shí)候即使線下再次受阻,你照樣能通過(guò)線上自救,不至于那么被動(dòng)。 只做線下的企業(yè),就像一個(gè)單條腿走路的人,特別吃力,我們?yōu)槭裁床贿x擇雙腿發(fā)力,走得更快更輕松點(diǎn)呢?
最后,我們相信這只是一個(gè)短暫的“黑天鵝”事件,拐點(diǎn)很快就會(huì)到來(lái)。不過(guò)分悲觀和過(guò)分樂(lè)觀,我們應(yīng)該滿懷希望挺過(guò)去,并盡自己最大努力在這場(chǎng)不確定中獲益,打贏這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)仗。
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秦農(nóng)網(wǎng)
小鎮(zhèn)合作社蛻變?nèi)珖?guó)農(nóng)特產(chǎn)品牌
打通了線上線下的生意閉環(huán)
5000+
輕松招納會(huì)員
70%
實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
可可媽母嬰店
手工作坊升級(jí)線上品牌分銷網(wǎng)站
讓消費(fèi)者主動(dòng)變成銷售員
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分銷用戶增長(zhǎng)
1200萬(wàn)
總業(yè)績(jī)突破
同和牛奶
批發(fā)店打造移動(dòng)電商新模式
深耕本地化社群+團(tuán)購(gòu)
30+萬(wàn)
2個(gè)月銷售額
12億
微信用戶數(shù)
總部地址:珠海市香洲區(qū)森宇國(guó)際大廈1801室
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法律顧問(wèn):珠海知名律師 廣東篤行律師事務(wù)所 夏天風(fēng) 律師